.png)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
In Nederland moeten mountainbikers bij sommige natuurgebieden een vignet aanschaffen om gebruik te kunnen maken van de natuur. Hierbij heeft elk natuurgebied zijn eigen vignet. Deze vignetten kunnen meestal worden aangeschaft bij cafés en restaurants in de buurt of online.
Het probleem hiermee is dat de openingstijden van de cafés en restaurants niet altijd aansluiten op de tijden dat de mountainbikers op pad gaan. Daardoor wordt de drempel om een vignet aan te schaffen hoger. Dit is zonde, omdat het geld dat wordt opgehaald met de verkoop van vignetten wordt gebruikt om de natuur te onderhouden, en zo loopt de natuur dus geld mis. Een ander probleem is het gebrek aan een landelijk vignet. Veel mountainbikers zouden dit graag willen, zodat ze nieuwe gebieden kunnen uitproberen zonder telkens een nieuw vignet te hoeven kopen. De drempel om een nieuw gebied uit te proberen ligt dus te hoog.
Vanuit HikeOne hebben we de opdracht gekregen om de aanschaf van een vignet makkelijker en gebruiksvriendelijker te maken. Met de technologie van tegenwoordig leek het ons een logische stap om het vignet digitaal te maken, zodat deze op elk moment aangeschaft en gebruikt kan worden.
Het onderzoek is begonnen met veelvuldig deskresearch. Met de deskresearch hebben wij reeds bestaande bronnen geraadpleegd om data die al bekend was te verzamelen. Denk hierbij aan uitzoeken waar de verkooppunten van het vignet zich bevonden en of deze goed toegankelijk waren.
Daarnaast is veel field-research uitgevoerd. Er is contact geweest met natuurbeheerders (stakeholder) en hebben vanuit deze gesprekken data vergaard. Daarnaast hebben wij door middel van het gebruik van enquêtes en interviews informatie kunnen verzamelen over de huidige kennis van mountainbikers over vignetten en de vignetplicht.
De meeste mountainbikers die wij gesproken hebben zijn voor het merendeel al bekend met het vignet
Onder mountainbikers is er behoefte aan een vignet voor meerdere gebieden, zoals een landelijk vignet
Mountainbikers hebben vrijwel altijd hun smartphone of een smart device bij zich tijdens het sporten
Visie
Team IJ2
Na de inzichten die wij hebben vergaard en de visie is ons achterhoofd hebben wij 3 concepten bedacht die aan zouden kunnen sluiten bij verbetering van de huidige situatie
Het zal mogelijk zijn om vignet per regio noord, midden en zuid te kopen. Ook een landelijk vignet zal beschikbaar zijn.
.png)
Als je in deze app de route invult die je wilt gaan rijden, zal de app vertellen welk vignet je nodig hebt.
Er kan een vignet worden geüpload op de NFC tag, zodat er ook zonder smartphone een vignet meegenomen kan worden.
Uiteindelijk hebben we de keuze gemaakt om door te gaan met concept 1. Het vignet per regio met landelijk vignet past het beste bij het verbeteren van de situatie, omdat mountainbikers zich dan niet meer zorgen hoeven te maken over welk vignet ze nodig hebben. Ook geeft het meer gemak en vrijheid.
.png)
Er is geen fysieke sticker meer nodig
.png)
Nooit meer nadenken over wanneer je vignet afloopt
.png)
Zelf kiezen welk vignet je nodig hebt, dat is wel zo fijn
.png)
Een vignet is bruikbaar direct na aanschaf, dus geen wachttijden meer
.png)
We willen de bewustwording van het verplichte vignet vergroten door de app online te promoten op bijvoorbeeld mountainbike forums
.png)
Op de app is overzichtelijk te zien voor welk natuurgebied je welk vignet nodig hebt
Om tot de prototype te komen die we uiteindelijk hebben gemaakt, zijn we een aantal iteraties doorgegaan
In ons eerste prototype ziet het design er uiteraard nog vrij minimalistisch uit. In het begin waren wij als team erg fan van de NFC tag, dus ons eerste prototype is daar ook op gebaseerd.
NFC past toch niet helemaal bij de gewenste situatie, dus we gaan over op het vignet per regio en landelijk vignet
De MVP is nog wat basic, als deze beter wordt opgesteld is het duidelijker wat er precies in de app moet komen
Het is niet helemaal duidelijk waar welke icoon precies voor staat
Een overzicht en samenvatting van wat er precies is aangeschaft na het kopen van een vignet wordt op prijs gesteld
Nu we zijn overgestapt op een ander concept, hoort hier ook een nieuw prototype bij. Deze keer hebben we een korte uitleg van de app toegevoegd die opkomt wanneer de app voor het eerst geopend wordt. Ook hebben we een optie om als gast in te loggen, zodat de gebruiker eerst de app kan verkennen voordat er een account wordt aangemaakt
Inloggen als gast heeft niet veel zin, omdat er zonder account niks te doen is in de app
Bij het aanschaffen van een vignet moet de 'landelijk' knop duidelijker worden
Een duidelijkere uitleg van de app geven aan het begin
Met de feedback van de vorige testronde zijn we aan de slag gegaan met het maken van een hi-fi prototype. We hebben een styleguide opgesteld om consistentie in de app te houden.
De home pagina heeft alleen maar 3 grote knoppen, waardoor het er rommelig uitziet. Knoppen beter vervangen door cards
Een extra bevestiging toevoegen bij automatisch verlengen
Na het aanschaffen van een vignet eerst een overzicht met wat er gekocht is in plaats van meteen naar de home pagina
Na de hi-fi prototypes getest te hebben met de eindgebruikers, hebben we een laatste prototype gemaakt.
.png)
Dit is het menu waar de gebruiker op start wanneer er wordt ingelogd. Op dit menu kan je 3 kanten op: aangeschafte vignetten bekijken, een nieuw vignet aanschaffen en mijn profiel aanpassen.
.png)
.png)
Als je gaat mountainbiken, is het wel zo handig dat je ook een vignet hebt. Je kunt kiezen voor zowel een landelijk vignet als voor een vignet voor de regio's Noord, Midden, en Zuid. Vervolgens kies je voor de looptijd van het vignet (dag, maand, jaar). Daarna alleen nog betalen en je bent klaar om te gaan!
Hier kan het aangeschafte vignet terug gevonden worden. Een vignet is persoonlijk en mag dus niet met anderen worden gedeeld. De informatie over welk vignet er precies is aangeschaft wordt opgeslagen op een QR code.
.png)
.png)
Als er iets verandert in je persoonlijke situatie, kun je dat hier wijzigen. Ook kun je hier terecht voor het aanpassen van je wachtwoord.
.png)